Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt onder Atelier TW verstaan: Het restauratie- en conserveringsatelier en creatieve atelier met handelsnaam Atelier TW, gevestigd te Tongeren-Borgloon, onder Kamer van Koophandel nummer: 1017525644.

In deze algemene voorwaarden wordt onder opdrachtgever verstaan; de natuurlijke of rechtspersoon die met Atelier TW een overeenkomst sluit;

In deze algemene voorwaarden wordt onder werkzaamheden en order verstaan; workshops, het conserveren, het restaureren, het herstellen van, het geven van adviezen, het leveren van goederen, het verlenen van diensten, en iedere andere bewerking door Atelier TW uitgevoerd aan zaken die door de opdrachtgever aan Atelier TW ter beschikking zijn gesteld ter bewerking.

2. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes/aanbiedingen en overeenkomsten gedaan door en aangegaan met Atelier TW. De algemene voorwaarden worden door het inschrijven voor een workshop en/of het geven van een opdracht door de klant als aanvaard beschouwd. Van deze  voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken, indien dit tussen partijen schriftelijk is overeengekomen en door de opdrachtnemer is geaccepteerd. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing ongeacht een (voorafgaande) verwijzing naar eventuele voorwaarden van de opdrachtgever of naar andere algemene voorwaarden. Opdrachtnemer zal als een goed huisvader voor de eigendommen van opdrachtgever zorgen. 

Indien een bepaling van deze voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk (ver)nietig(d) is, dan blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg nieuwe bepalingen ter vervangen van de (ver)nietig(d)e overeenkomen, waarbij zoveel mogelijk doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen. 

Deze voorwaarden zijn met name van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen Atelier TW en haar opdrachtgever betrekking hebbende op bewerking van zaken, verrichten van diensten en/of levering van producten aan opdrachtgever.

In het geval er bijzondere bepalingen zijn opgenomen in de overeenkomst, bijvoorbeeld bij risicovolle opdrachten, dan prevaleren deze bijzondere bepalingen boven de bepalingen in de algemene voorwaarden. De onderhavige voorwaarden blijven, ook al is zulks niet expliciet vermeld, voor het overige van kracht.

3. Offertes

Alle offertes en aanbiedingen van Atelier TW zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk in de offerte een termijn voor acceptatie is opgenomen en een bindend aanbod is gedaan. De geldigheidsduur van een offerte bedraagt slechts drie maanden. 

Opdrachtnemer is gerechtigd een honorarium in rekening te brengen voor het uitbrengen van een offerte en conditierapport, indien zulks van tevoren aan opdrachtgever is meegedeeld. Wanneer opdrachtnemer ten behoeve van de offerte kosten heeft te maken, zijn deze kosten voor rekening van opdrachtgever. Een samengestelde prijsopgave verplicht Atelier TW niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Mondelinge toezeggingen verbinden Atelier TW slechts nadat deze mondelinge toezeggingen uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd. Offertes en aanbiedingen gelden niet voor toekomstige opdrachten.

Alle door Atelier TW in aanbiedingen, bevestigingen en/of contracten opgegeven (af)leveringstermijnen worden naar beste weten gedaan en zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen, ondanks dat zijn zij niet bindend: Atelier TW is gerechtigd opgegeven termijn te overschrijden. Dreigt de opgegeven termijn te worden overschreden, dan stelt Atelier TW de opdrachtgever daarvan in kennis.

Atelier TW is, in geval verkoop plaats vond aan, of werkzaamheden werden verricht ten behoeve van, de opdrachtgever, in geen geval aansprakelijk voor schade, kosten of verliezen geleden door haar opdrachtgevers of derden ten gevolge van het niet, dan wel te laat, leveren van producten en/of zaken.

Offertes gemaakt door Atelier TW zijn gebaseerd op de omstandigheden en de staat waarin zich de zaken op het moment van de/het conditie- opname/onderzoek bevinden. Tot aan het moment van aanvaarden van de opdracht zijn veranderingen aan en/of verslechtering van deze te bewerken zaken voor risico van de opdrachtgever. Eventuele kosten, voor extra bewerkingen voortvloeiende uit deze veranderingen en/of verslechtering worden in rekening gebracht. 

4. Overeenkomst

Elke overeenkomst komt tot stand door schriftelijke opdrachtverlening door opdrachtgever en acceptatie door opdrachtnemer. Bij gebreke van schriftelijke acceptatie door Atelier TW wordt de overeenkomst geacht tot stand te zijn gekomen op het tijdstip dat opdrachtnemer een aanvang neemt met zijn werkzaamheden. 

Opdrachtnemer is te allen tijde, bij de uitvoering van de overeenkomst, gerechtigd gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling te verlangen van de overeengekomen vergoeding en/of de te maken kosten en is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten tot het tijdstip dat vooruitbetaling heeft plaatsgevonden. 

Opdrachtgever staat in voor de juistheid en de volledigheid van de door hem aan opdrachtnemer verstrekte gegevens over het te behandelen voorwerp en bewaaromstandigheden. Hij zal meer in het bijzonder zijn kennis van gebreken in dat voorwerp zo tijdig aan opdrachtnemer meedelen dat deze bij het uitbrengen van een offerte of bij het uitvoeren van de overeenkomst daarmee rekening kan houden. 

Wijzigingen, niet beperkt tot verslechteringen, in de conditie van het voorwerp waarop een offerte betrekking heeft, ontstaan tussen het uitbrengen van de offerte en de aanvaarding van de opdracht geeft opdrachtnemer het recht de overeenkomst niet te aanvaarden dan wel te beëindigen of deze op gewijzigde condities te aanvaarden en uit te voeren mits hij die gewijzigde condities aan opdrachtgever kenbaar heeft gemaakt en deze niet terstond schriftelijk heeft laten weten van voortzetting van de overeenkomst af te willen zien. In geval van beëindiging is opdrachtgever gehouden tot vergoeding van de tot dan door opdrachtnemer gemaakte kosten en tot betaling van de tot dan opgebouwde honorariumaanspraken. 

Indien tijdens het uitvoeren van de overeenkomst door aan het voorwerp van de overeenkomst gerelateerde omstandigheden de overeengekomen werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd, zal opdrachtnemer dat aan opdrachtgever melden. Bij gebreke van overeenstemming over het voortzetten van de overeenkomst, al dan niet op gewijzigde condities, zal de overeenkomst zijn beëindigd, in welk geval opdrachtgever gehouden is tot vergoeding van de tot dan door opdrachtnemer gemaakte kosten en betaling van de tot dan opgebouwde honorariumaanspraken.

Opdrachtnemer zal de werkzaamheden naar beste weten en kunnen uitvoeren, gebruikmakend van de stand der wetenschap zoals die op enig moment kenbaar is voor een zorgvuldig handelend restaurator, en met inachtneming van de Ethische Code, en kunnen nimmer aanleiding geven tot verhaal, met dien verstande dat, in geval van een kennelijk en aangetoond en verwijtbaar falen in het kader van haar werkzaamheden verhaal mogelijk is. De aansprakelijkheid voor Atelier TW zal beperkt zijn tot maximaal het bedrag van het overeengekomen en eventueel ontvangen honorarium. 

Indien tijdens de uitvoering van een overeenkomst blijkt dat ten gevolge van aan Atelier TW onbekende omstandigheden of door overmacht, de overeenkomst niet uitvoerbaar is, heeft Atelier TW het recht de overeenkomst zodanig te wijzigen dat de uitvoering daarvan mogelijk wordt. De ten gevolge van een dergelijke wijziging meer of minder gemaakte kosten zullen tussen partijen worden verrekend. 

Atelier TW is gerechtigd de overeenkomst of onderdelen daarvan te laten uitvoeren door derden en treedt daarbij, behoudens afwijkende afspraken, op als gemachtigde van wederpartij c.q. opdrachtgever. Atelier TW is bevoegd om namens wederpartij eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van derden te aanvaarden. Indien de opdracht (tijdens of na de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden) wordt uitgebreid, dan zijn de onderhavige voorwaarden daarop eveneens onverkort van toepassing. 

5. Intellectuele eigendomsrechten, auteursrechten en copyright

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door Atelier TW of in opdracht van Atelier TW vervaardigde ontwerpen, tekeningen, monsters, documentatie en foto’s verblijven bij Atelier TW. Het is opdrachtgever niet toegestaan om deze te verveelvoudigen en openbaar te maken dan na schriftelijke toestemming van Atelier TW. Voor elke openbaarmaking of verveelvoudiging in strijd hiermee is opdrachtgever aan Atelier TW een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd ten belope van €5.000,- onverminderd de aanspraak van Atelier TW op schadevergoeding. 

Atelier TW is bevoegd om door hem of in zijn opdracht vervaardigde ontwerpen, tekeningen, monsters, documentatie en foto’s openbaar te maken en te verveelvoudigen ten behoeve van de promotie van zijn bedrijfsmatige activiteiten en ten behoeve van publicaties van voorlichtende of wetenschappelijke aard, tenzij bij acceptatie van de opdracht de opdrachtnemer schriftelijk afziet van dergelijk gebruik. 

Elke vermelding of publicatie door Atelier TW, al dan niet gestaafd door documentatie en/of certificaten, geschiedt naar beste weten en kunnen en overeenkomstig de op dat moment voor eenieder kenbare stand der wetenschap. 

Aan opdrachtnemer gedane vermeldingen, al dan niet gestaafd door documentatie en/of certificaten, kunnen geen rechten worden ontleend.

De inhoud van deze site, met inbegrip van de merken, logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan Atelier TW of rechthoudende derden.

Op de gebruikte foto’s en beelden vertoond op de website en sociale media van Atelier TW is copyright van toepassing. Delen van foto’s van de website, opdrachten en workshops is enkel toegestaan, mits schriftelijke toestemming en vermelding  ‘Atelier TW’ . Inbreuken op deze bepaling geven aanleiding tot een forfaitaire schadevergoeding van 1000 euro per dag dat deze inbreuk blijft voortduren. Dit alles onverminderd het recht van Atelier TW om een grotere schadevergoeding te vorderen indien bewezen.

6. Wijzigingen in de opdracht

Hogere kosten, waarin begrepen kosten die voortvloeien uit een extra tijdsbesteding door Atelier TW, ten gevolge van door opdrachtgever gewenste wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht, zijn voor rekening van opdrachtgever. Wijzigingen die leiden tot een vermindering van kosten worden evenzeer verrekend; een wijziging die leidt tot een lagere tijdsbesteding door Atelier TW leidt slechts tot verlaging van de overeengekomen honorariumaanspraak indien Atelier TW daarmee schriftelijk heeft ingestemd.

Voorzover een levertijd is overeengekomen, zal deze geacht zijn stilzwijgend te zijn aangepast aan door opdrachtgever verlangde en door Atelier TW geaccepteerde wijzigingen van de overeenkomst.

Atelier TW is bevoegd om specificaties van te gebruiken of te leveren producten te wijzigen in producten die in geringe mate afwijken van de oorspronkelijk overeengekomene.

Atelier TW is bevoegd om andere producten te gebruiken of te leveren dan die waarop de overeenkomst of de offerte betrekking had en daar in meer dan in geringe mate van afwijken, na opdrachtgever daarvan in kennis te hebben gesteld.

7. Prijzen

De door Atelier TW opgegeven prijzen zijn, tenzij anders bepaald, exclusief BTW en exclusief eventuele kosten van assurantie, transport, installatie en verpakking. Atelier TW is gerechtigd om na de offerte of na het aangaan van de overeenkomst opkomende prijsverhogingen, die het gevolg zijn van na dat tijdstip ingevoerde of verhoogde belastingen, invoerrechten of andere heffingen van overheidswege, door te berekenen, alsmede koerswijzigingen van valuta of wijzigingen van grondstofprijzen.

8. Leveringstermijnen

Opgegeven levertijden gelden bij benadering, nooit zal een levertijd kunnen gelden als een fatale termijn. De werkzaamheden van Atelier TW gelden als voltooid op het tijdstip dat Atelier TW dat aan opdrachtgever meedeelt. Vanaf dat tijdstip verblijven de voorwerpen waarop de overeenkomst betrekking heeft voor rekening en risico van opdrachtgever bij Atelier TW.  

Indien opdrachtgever niet binnen tien werkdagen na kennisgeving van de voltooiing van de opdracht deze voorwerpen onder zich heeft genomen, is Atelier TW gerechtigd om een bewaarloon in rekening te brengen overeenkomstig het in de branche geldende tarief.

9. Aankomst voorwerpen in atelier, vervoer en emballage

Voorwerpen waarop de overeenkomst betrekking heeft worden, na aankomst in het atelier van Atelier TW, gezamenlijk door opdrachtgever en Atelier TW uitgepakt. Indien opdrachtgever, na daartoe te zijn uitgenodigd, niet aanwezig is bij het uitpakken, zal Atelier TW niet aansprakelijk zijn voor enige schade die bij of door dat uitpakken optreedt en wordt de staat van dat voorwerp of die voorwerpen vermoed te zijn overeenkomstig de bevindingen van Atelier TW.

Voorwerpen waarop de overeenkomst of de offerte betrekking hebben reizen te allen tijde voor rekening en risico van opdrachtgever ongeacht het terzake op de vervoersdocumenten vermelde.

Indien naar het oordeel van Atelier TW speciale emballage noodzakelijk is ter bescherming van de voorwerpen, wordt deze emballage tegen kostprijs aan opdrachtgever in rekening gebracht en niet teruggenomen.

10. Aansprakelijkheid

Atelier TW is niet aansprakelijk voor schade aan de hem toevertrouwde voorwerpen waarop de overeenkomst of de offerte betrekking hebben, noch tijdens het transport daarvan, noch tijdens de uitvoeringswerkzaamheden of de opslag van die voorwerpen, en opdrachtgever dient desgewenst zelf voor passende verzekering zorg te dragen, een en ander behoudens voorzover opdrachtgever en Atelier TW schriftelijk anders zijn overeengekomen.

De aansprakelijkheid van Atelier TW, in geval hij bij de uitvoering van de opdracht toerekenbaar is tekort geschoten, is beperkt tot het bedrag dat ten hoogste drie maal de waarde bedraagt van het aan de uitvoering van de opdracht verbonden honorarium, exclusief kosten.

Atelier TW is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van overmacht of van handelen of nalaten van door Atelier TW ingeschakelde derden. Atelier TW is gehouden om, wanneer terzake een schadeaanspraak jegens een derde geldend zou kunnen worden gemaakt, die aanspraak over te dragen aan opdrachtgever die voor eigen rekening en risico die aanspraak kan vervolgen. Atelier TW is evenwel gerechtigd om in voorkomende gevallen een overeenkomst met een derde te sluiten waarbij die derde zijn aansprakelijkheid uitsluit of beperkt. Atelier TW zal nimmer aansprakelijk zijn voor handelen of nalaten van personeelsleden, behoudens in het geval dat voor dat handelen of nalaten een verzekering is afgesloten. In dat geval is de aansprakelijkheid van Atelier TW beperkt tot het bedrag dat onder de desbetreffende polis wordt uitgekeerd.

Elke aansprakelijkheid is uitgesloten voor adviezen die bij de uitvoering van de overeenkomst of als uitvloeisel daarvan worden gegeven.

11. Reclames

Opdrachtgever is gehouden om, tijdens de uitvoering van de overeenkomst wanneer Atelier TW daarom verzoekt en voorts terstond na voltooiing van de werkzaamheden, het voorwerp of de voorwerpen waarop de overeenkomst betrekking heeft te inspecteren op gebreken en bij aanwezigheid daarvan Atelier TW terstond schriftelijk op de hoogte te stellen.

Opdrachtgever wordt geacht de staat van het voorwerp of de voorwerpen te hebben geaccepteerd en ziet af van alle aanspraken terzake, indien hij niet binnen één maand nadat hij het voorwerp of de voorwerpen heeft geïnspecteerd dan wel had kunnen inspecteren, schriftelijk aan Atelier TW bezwaren kenbaar heeft gemaakt.

Atelier TW dient te allen tijde in staat te worden gesteld het voorwerp te inspecteren naar aanleiding van bezwaren. Opdrachtgever dient, bij gebleken bezwaren, Atelier TW in staat te stellen te allen tijde de werkzaamheden die nodig zijn voor herstel of voltooiing uit te voeren, bij gebreke waarvan opdrachtgever geen aanspraak kan maken op herstel, voltooiing of schadevergoeding.

De werkzaamheden van Atelier TW zijn gericht op het uitvoeren van een inspanningsverplichting, hetgeen met zich meebrengt dat opdrachtgever geen aanspraken geldend kan maken indien het voorwerp of de voorwerpen na uitvoering van de werkzaamheden niet voldoet of voldoen aan de redelijke verwachtingen die partijen of één van hen bij het aangaan of bij het uitvoeren van de overeenkomst daaromtrent hebben. Enige mededeling van Atelier TW over het resultaat of de houdbaarheid daarvan zal niet mogen worden uitgelegd als een garantie, tenzij Atelier TW dat uitdrukkelijk en schriftelijk heeft laten weten.

12. Overmacht

Overmacht geeft aan Atelier TW de keuze om de overeenkomst ontbonden te verklaren, dan wel de uitvoering daarvan op te schorten, totdat de overmachtsituatie heeft opgehouden te bestaan.

Onder overmacht worden in het bijzonder begrepen geheel of gedeeltelijke arbeidsongeschiktheid van Atelier TW, natuurrampen, belemmeringen in het vervoer, geheel of gedeeltelijke werkstakingen, oproer, oorlog en vergelijkbare omstandigheden, en meer algemeen omstandigheden buiten de invloedssfeer van de partij die zich op overmacht beroept en die maken dat de andere partij niet in redelijkheid nakoming kan verlangen.

13. Annulering

Opdrachtgever is bevoegd de overeenkomst tussentijds te beëindigen. In dat geval is hij gehouden om aan Atelier TW de door hem gemaakte kosten te vergoeden en het aan de werkzaamheden tot het tijdstip van annulering verbonden honorarium te betalen. Voorts is opdrachtgever in dat geval gehouden om Atelier TW de gederfde winst en/of het geleden verlies te vergoeden, alsmede Atelier TW te vrijwaren tegen aanspraken van derden als gevolg van het beëindigen van de opdracht.

14. Retentierecht

Atelier TW is gerechtigd voorwerpen van opdrachtgever onder zich te houden, totdat opdrachtgever alle kosten en honoraria waarop Atelier TW aanspraak heeft terzake van de overeenkomst dan wel van andere overeenkomsten, onder zich te houden tot het tijdstip dat opdrachtgever aan al zijn verplichtingen jegens Atelier TW heeft voldaan.

Atelier TW is bevoegd om, wanneer opdrachtgever terzake van zijn betalingsverplichtingen in verzuim is en niet binnen dertig dagen na daartoe te zijn aangemaand aan zijn verplichtingen voldoet, het voorwerp of de voorwerpen bestens te verkopen en is onherroepelijk daartoe gemachtigd. Atelier TW is bevoegd om met de opbrengst van de verkoop al zijn vorderingen op opdrachtgever te verrekenen en is gehouden tot afdracht van het meerdere binnen dertig dagen na ontvangst van de koopprijs.

15. Betaling

Opdrachtgever is gehouden tot contante betaling van het verschuldigde bij het in ontvangst nemen van het voorwerp of de voorwerpen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Indien is overeengekomen dat betaling niet geschiedt bij aflevering en geen andere termijn is overeengekomen dan wel door Atelier TW is vastgesteld, dient betaling te geschieden binnen 14 dagen na dagtekening van de factuur.

Bij niet-naleving van de verplichting tot contante betaling bij aflevering dan wel overschrijding van een betalingstermijn van 14 dagen dan wel overschrijding van de overeengekomen of door Atelier TW vastgestelde betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling zal zijn vereist. Verzuim treedt van rechtswege eveneens in indien deelbetalingen zijn overeengekomen en enige termijn voor deelbetaling zal zijn overschreden.

In geval van verzuim is opdrachtgever naast de hoofdsom de wettelijke rente over het openstaande bedrag verschuldigd, indien Atelier TW voor het incasseren van zijn vorderingen een beroep doet op de bijstand van derden is bovendien een bijdrage in de daardoor ontstane kosten verschuldigd, gefixeerd op 15% van de verschuldigde hoofdsom.

Atelier TW is gerechtigd om een eigen verplichting tot afgifte op te schorten alsmede zijn werkzaamheden op te schorten indien opdrachtgever in verzuim is met betrekking tot de nakoming van zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst dan wel uit hoofde van enige andere overeenkomst met Atelier TW. Atelier TW is voorts bevoegd, in geval van verzuim, de overeenkomst te ontbinden in welk geval opdrachtgever gehouden is de daaruit voortvloeiende schade aan Atelier TW te vergoeden.

Atelier TW is te allen tijde gerechtigd het voorwerp of de voorwerpen waarop de overeenkomst betrekking heeft terug te nemen, wanneer opdrachtgever in verzuim is. Atelier TW is door opdrachtgever gemachtigd om zich toegang te verschaffen tot de plaats waar het voorwerp of de voorwerpen zich bevinden of waarvan in redelijkheid aangenomen kan worden dat zij zich daar bevinden.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Bij uitsluiting van andere is de rechter, binnen wiens arrondissement Atelier TW is gevestigd bevoegd van enig geschil kennis te nemen.